Convergint asiste a sus clientes en todas las etapas: desde el desarrollo del modelo de negocio y el concepto de experiencia de usuario hasta la formación, los servicios de soporte y la consultoría de código abierto.
Estas forma, Convergint asegura que su clientes No solamente puedan lanzar como soluciones implementado con rapidez, pero también que estas soluciones sigue adelante exitoso una largo fecha límite.
Nuestros analistas, consultores e ingenieros tienen una amplia experiencia en la instalación de proyectos en cualquier nivel de complejidad, lo que le permite monitorearlos y ejecutarlos detallando los procesos , proporcionando orientación sobre uso, funcionalidad, mejores prácticas y sugerencias para instalaciones futuras.
Soporte y Mantenimiento
Garantía
Soluciones de reparación o cambio cuando sea necesario, de manera oportuna *.
* Los costos de mano de obra, flete y cambio de equipo dependerán de la modalidad de servicio elegida.
Asistencia
Acceso a analistas e ingenieros de Convergint que tienen experiencia para ayudar a su empresa a obtener el máximo rendimiento de cada solución.
Actualizaciones
Actualizaciones de software sin costo adicional, con orientación sobre mejoras y procedimientos para activarlas.
Servicios Profesionales
Instalación Remota
Asistencia por teléfono o correo electrónico durante la instalación y configuración de productos, servicios y actualizaciones.
Instalación en Sitio
Monitoreo y ejecución de instalaciones, configuraciones y actualizaciones de productos y servicios.
Capacitación
Orientación sobre uso, características y mejores prácticas. Dividido entre capacitación de usuarios, administradores y soporte.
Operación Asistida
Monitoreo del uso de soluciones, orientación a usuarios, diagnósticos, dimensionamiento y sugerencias para futuras expansiones.
